Co oznaczają poszczególne statusy telewizora w panelu?

Panel monitoruje komunikację każdego telewizora z serwerami i pokazuje jej wynik za pomocą kolorów i opisów: na liście telewizorów, na przycisku statusu w menu, na Stronie statusu oraz na stronie każdego telewizora.

Statusy i kolory

Status	Kolor	Co oznacza
Działa poprawnie	Zielony	Telewizor komunikuje się normalnie i odtwarza treści.
W trakcie weryfikacji	Pomarańczowy	Telewizor od kilku minut się nie komunikuje albo komunikuje się, ale jeszcze nie rozpoczął odtwarzania (na przykład ładuje aplikację lub czeka na treści).
Brak komunikacji	Czerwony	Telewizor nie komunikuje się z serwerami od co najmniej 10 minut.
Brak komunikacji poza godzinami pracy	Szary	Telewizor nie komunikuje się, ale jest poza ustawionymi dla niego godzinami pracy.

W praktyce telewizor otrzymuje status W trakcie weryfikacji, gdy nie komunikuje się od 3 do 10 minut.

Uwaga: Brak komunikacji nie oznacza, że telewizor przestał wyświetlać treści. Zobacz Telewizor jest widoczny jako offline. Czy treści przestają być wyświetlane?

Przycisk statusu i Strona statusu

Gdy masz co najmniej jeden telewizor, w menu pojawia się przycisk statusu z podsumowaniem, na przykład Wszystkie działają, 1 bez komunikacji, 3 bez komunikacji, 2 z alertem lub Poza godzinami pracy.

Kliknij przycisk, aby otworzyć Stronę statusu. Wyświetla ona ogólny komunikat (na przykład Wszystkie działają poprawnie lub Niektóre telewizory bez komunikacji) oraz listę telewizorów ze statusem każdego z nich, zaczynając od tych, które nie mają komunikacji. Strona odświeża się automatycznie.

Wybieranie telewizorów, które są widoczne

Opcja Wyświetlaj na Stronie i przycisku statusu określa, czy telewizor pojawia się na Stronie statusu i jest uwzględniany w podsumowaniu na przycisku. Wybierz Nie dla telewizorów, których nie musisz monitorować.

W menu Telewizory kliknij nazwę telewizora.
Kliknij kartę Dodatki.
Kliknij Włącz edycję.
W grupie Panel sterowania wybierz Tak lub Nie w opcji Wyświetlaj na Stronie i przycisku statusu.
Kliknij Zapisz.

Alerty na liście telewizorów

Gdy opcja Wyświetlaj alerty jest ustawiona na Tak (w tej samej grupie Panel sterowania), w razie problemu na liście telewizorów obok nazwy telewizora pojawia się ikona. Najedź kursorem na ikonę, aby zobaczyć przyczynę, i kliknij ją, aby sprawdzić, co zrobić:

Wielokrotne ponowne uruchamianie w krótkim czasie. Zobacz, co zrobić.
Zegar urządzenia wydaje się nieprawidłowo ustawiony. Zobacz, co zrobić.
Brak komunikacji od ponad X dni. Zobacz, co zrobić.
Mało wolnego miejsca w pamięci. Zobacz, co zrobić.

Wskazówka: w polu Sortuj według wybierz Alerty, aby najpierw zobaczyć telewizory z alertami.

Status na stronie telewizora

Na karcie Ustawienia i status grupa Status i informacje pokazuje:

Aplikacja: bieżący status, na przykład Online – działa, Offline – brak komunikacji, Brak komunikacji od X minut, Weryfikowanie, Ładowanie lub Oczekiwanie na treści.
Online od / Offline od: jak długo telewizor jest online lub offline.
Ostatnia informacja: ostatnia aktywność zgłoszona przez aplikację, na przykład Wyświetlanie (to, co jest na ekranie), Odtwarzanie, Ładowanie aplikacji, Pobieranie treści do emisji, Oczekiwanie na zakończenie optymalizacji plików, Aktualizowanie lub Problem z połączeniem telewizora z serwerami.

Na niektórych urządzeniach pojawia się też wiersz Aplikacja Monitor ze statusem aplikacji Monitor.