De app sluit na een paar uur af en keert terug naar het startscherm. Wat moet ik doen?
Dit probleem doet zich alleen voor op sommige MXQ- en Tanix-apparaten. Meestal gebeurt het ongeveer 2 tot 3 uur nadat het apparaat is aangezet: de app sluit af en het apparaat keert terug naar het startscherm (de launcher).
Het probleem begon rond begin december 2023, na een interne update van de launcher van deze apparaten.
Aanbevolen oplossing: het apparaat vervangen
We raden het gebruik van deze apparaten af: ze zijn niet door Google gecertificeerd en bieden niet de minimale betrouwbaarheid die voor gebruik wordt aanbevolen. De beste oplossing is het apparaat te vervangen door een apparaat uit de lijst met aanbevolen Android-apparaten.
Als je het apparaat wilt blijven gebruiken
Je kunt de launcher van het apparaat vervangen door Cloud Launcher, een lichte en eenvoudige launcher. Je kunt desgewenst ook een andere launcher gebruiken.
- Download Cloud Launcher op het apparaat.
- Installeer het bestand en bevestig de melding op het scherm, als die verschijnt.
- Druk op de knop HOME op de afstandsbediening. Er hoort een venster te verschijnen waarin je de launcher kunt kiezen.
- Kies Cloud Launcher. Dit is een zwart scherm met een klein pictogram van vierkantjes in de rechterbenedenhoek.
- Druk nogmaals op HOME. Cloud Launcher hoort nu als eerste optie in de lijst te staan.
- Selecteer Cloud Launcher en kies Altijd om deze als standaard in te stellen.
- Druk nog een keer op HOME en controleer of Cloud Launcher direct opent, zonder opnieuw te vragen.
- Open de app van Adeus Pendrive via het pictogram met vierkantjes (lijst met apps).
- Wacht 30 seconden tot 1 minuut en druk op HOME. Controleer of Cloud Launcher direct opent.
- Haal de stroom van het apparaat en zet het weer aan.
- Controleer of Cloud Launcher opent en of de app na een paar seconden vanzelf start.
Belangrijk: de belangrijkste stap is Altijd kiezen wanneer je op HOME drukt, zodat Cloud Launcher als standaard wordt ingesteld. Na het herstarten hoort de oude launcher niet meer te verschijnen.
Als de app niet vanzelf start
Als de app daarna niet automatisch start, installeer dan een app voor automatisch opstarten en test het opnieuw. Gebruik een van deze opties:
Zie ook: De app opent niet vanzelf wanneer de tv wordt aangezet. Wat moet ik doen?
