패널에 표시되는 TV 상태는 각각 무엇을 의미하나요?

패널은 각 TV와 서버 간의 통신 상태를 확인하고 그 결과를 색상과 텍스트로 보여줍니다. 이 정보는 TV 목록, 메뉴의 상태 버튼, 상태 페이지, 각 TV 페이지에서 확인할 수 있습니다.

상태와 색상

상태색상의미
정상 작동녹색TV가 정상적으로 통신하며 콘텐츠를 재생하고 있습니다.
확인 중주황색TV가 몇 분 동안 통신하지 않았거나, 통신은 하고 있지만 아직 재생을 시작하지 않았습니다(예: 앱을 불러오는 중이거나 콘텐츠를 기다리는 중).
통신 없음빨간색TV가 10분 이상 서버와 통신하지 않았습니다.
운영 시간 외 통신 없음회색TV가 통신하지 않지만, 해당 TV에 설정된 운영 시간 외의 시간입니다.

실제로는 TV가 3~10분 동안 통신하지 않으면 확인 중으로 바뀝니다.

참고: 통신 없음이 TV가 콘텐츠 표시를 멈췄다는 뜻은 아닙니다. TV가 오프라인으로 표시됩니다. 콘텐츠 표시가 중단되나요?를 참고하세요.

상태 버튼과 상태 페이지

TV가 한 대 이상 있으면 메뉴에 요약 정보가 담긴 상태 버튼이 표시됩니다. 예: 모두 작동 중, 1대 통신 없음, 3대 통신 없음, 2대 경고, 운영 시간 외.

버튼을 클릭하면 상태 페이지가 열립니다. 이 페이지에는 전체 메시지(예: 모두 정상 작동 중 또는 일부 TV 통신 없음)와 각 TV의 상태가 담긴 TV 목록이 표시되며, 통신이 없는 TV부터 먼저 표시됩니다. 페이지는 자동으로 업데이트됩니다.

표시할 TV 선택하기

상태 페이지 및 버튼에 표시 옵션은 TV를 상태 페이지에 표시하고 버튼 요약에 포함할지를 결정합니다. 모니터링할 필요가 없는 TV에는 아니요를 선택하세요.

  1. TV 메뉴에서 TV 이름을 클릭합니다.
  2. 추가 설정 탭을 클릭합니다.
  3. 편집 활성화를 클릭합니다.
  4. 제어판 그룹의 상태 페이지 및 버튼에 표시에서 예 또는 아니요를 선택합니다.
  5. 저장을 클릭합니다.

TV 목록의 경고

같은 제어판 그룹에서 경고 표시 옵션을 예로 설정하면, 문제가 있을 때 TV 목록의 TV 이름 옆에 아이콘이 표시됩니다. 아이콘에 마우스를 올리면 원인을 확인할 수 있고, 클릭하면 해결 방법을 볼 수 있습니다.

  • 짧은 시간 동안 여러 번 재시작하고 있습니다. 해결 방법을 확인하세요.
  • 기기의 시계가 맞지 않는 것 같습니다. 해결 방법을 확인하세요.
  • X일 이상 통신 없음. 해결 방법을 확인하세요.
  • 저장 공간의 여유 공간이 부족합니다. 해결 방법을 확인하세요.

팁: 정렬 기준에서 경고를 선택하면 경고가 있는 TV를 먼저 볼 수 있습니다.

TV 페이지의 상태

설정 및 상태 탭의 상태 및 정보 그룹에는 다음 항목이 표시됩니다.

  • 앱: 현재 상태입니다. 예: 온라인 - 작동 중, 오프라인 - 통신 없음, X분째 통신 없음, 확인 중, 불러오는 중, 콘텐츠 대기 중.
  • 온라인 지속 시간 / 오프라인 지속 시간: TV가 온라인 또는 오프라인 상태로 있었던 시간입니다.
  • 마지막 정보: 앱이 보고한 마지막 활동입니다. 예: 표시 중(화면에 표시되는 내용), 재생 중, 앱 불러오는 중, 송출용 콘텐츠 다운로드 중, 파일 최적화 완료 대기 중, 업데이트 중, TV와 서버 간 연결 문제.

일부 기기에서는 모니터 앱의 상태를 보여주는 앱 모니터 항목도 표시됩니다.

원하는 내용을 찾지 못하셨나요?

지원팀에 문의해 주세요.

지원팀에 문의하기