Che cosa significa ogni stato della TV nel pannello?
Il pannello monitora la comunicazione di ogni TV con i server e mostra il risultato con colori e testi: nell'elenco delle TV, nel pulsante di stato del menu, nella Pagina di stato e nella pagina di ogni TV.
Stati e colori
| Stato | Colore | Che cosa significa |
|---|---|---|
| Funziona correttamente | Verde | La TV comunica normalmente e riproduce i contenuti. |
| In verifica | Arancione | La TV non comunica da alcuni minuti, oppure comunica ma non ha ancora iniziato la riproduzione (ad esempio, sta caricando l'app o è in attesa di contenuti). |
| Senza comunicazione | Rosso | La TV non comunica con i server da 10 minuti o più. |
| Senza comunicazione fuori dall'Orario di funzionamento | Grigio | La TV non comunica, ma si trova fuori dall'Orario di funzionamento impostato per essa. |
In pratica, la TV passa a In verifica quando resta senza comunicare per un periodo compreso tra 3 e 10 minuti.
Nota: Senza comunicazione non significa che la TV abbia smesso di mostrare i contenuti. Vedi La TV risulta offline. I contenuti smettono di essere visualizzati?
Pulsante di stato e Pagina di stato
Quando c'è almeno una TV, il menu mostra un pulsante di stato con un riepilogo, come Tutte funzionanti, 1 senza comunicazione, 3 senza comunicazione, 2 con avvisi o Fuori dall'Orario di funzionamento.
Fai clic sul pulsante per aprire la Pagina di stato. La pagina mostra un messaggio generale (ad esempio, Tutte funzionano correttamente o Alcune TV senza comunicazione) e l'elenco delle TV con lo stato di ciascuna, a partire da quelle senza comunicazione. La pagina si aggiorna automaticamente.
Scegliere quali TV visualizzare
L'opzione Mostra nella Pagina e nel Pulsante di stato stabilisce se la TV compare nella Pagina di stato e viene inclusa nel riepilogo del pulsante. Usa No per le TV che non hai bisogno di monitorare.
- Nel menu TV, fai clic sul nome della TV.
- Fai clic sulla scheda Extra.
- Fai clic su Abilita modifica.
- Nel gruppo Pannello di controllo, scegli Sì o No in Mostra nella Pagina e nel Pulsante di stato.
- Fai clic su Salva.
Avvisi nell'elenco delle TV
Con l'opzione Mostra avvisi impostata su Sì (nello stesso gruppo Pannello di controllo), l'elenco delle TV mostra un'icona accanto al nome della TV quando c'è un problema. Passa il mouse sull'icona per vedere il motivo e fai clic su di essa per sapere cosa fare:
- Si riavvia molte volte in poco tempo. Vedi cosa fare.
- L'orologio del dispositivo sembra non essere impostato correttamente. Vedi cosa fare.
- Senza comunicazione da più di X giorni. Vedi cosa fare.
- Memoria con poco spazio libero. Vedi cosa fare.
Suggerimento: in Ordina per, scegli Avvisi per vedere prima le TV con avvisi.
Stato nella pagina della TV
Nella scheda Impostazioni e stato, il gruppo Stato e informazioni mostra:
- App: lo stato attuale, come Online - In funzione, Offline - Senza comunicazione, Senza comunicazione da X minuti, Verifica in corso, Caricamento o In attesa di contenuti.
- Online da / Offline da: da quanto tempo la TV è online o offline.
- Ultima informazione: l'ultima attività segnalata dall'app, come In visualizzazione (ciò che è sullo schermo), In riproduzione, Caricamento app, Download dei contenuti da trasmettere, In attesa del completamento dell'ottimizzazione dei file, Aggiornamento in corso o Problema di connessione della TV con i server.
Su alcuni dispositivi compare anche la riga App Monitor, con lo stato dell'App Monitor.
