Como atualizar o aplicativo da TV?
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A página de cada TV mostra a versão do aplicativo instalada e se existe uma versão mais nova. A forma de atualizar depende de como o aplicativo foi instalado no aparelho.
Como saber se há atualização
- No menu TVs, clique no nome da TV.
- Na aba Configurações e Status, em Status e Informações, veja o campo Versão do Aplicativo.
Ao lado do número da versão aparece uma destas indicações:
| Indicação | O que significa |
|---|---|
| Atualizado | O aplicativo já está na versão mais recente. |
| Será atualizado para e o número da versão | A atualização ocorrerá de forma automática na próxima inicialização do aplicativo. Não é preciso fazer nada. |
| Atualização Disponível | Há uma versão nova para instalar. Clique na indicação para ver como atualizar. |
Quando há uma versão mais nova, o campo Última Versão Disponível mostra qual é.
Dica: se aparecer Será atualizado para e você quiser adiantar a atualização, use o comando Reiniciar Aplicativo. Veja O que faz cada comando remoto da TV?.
Como atualizar
Ao clicar em Atualização Disponível, o painel mostra as instruções para o seu caso.
Instalado pela loja de aplicativos
Se o aplicativo foi instalado pela Google Play Store ou pela Amazon App Store, a atualização é automática. Se ela não acontecer, verifique se as atualizações automáticas da loja estão ativadas no aparelho. Em alguns casos, a loja pode levar dias para atualizar o aplicativo.
Instalado pelo arquivo APK
Se você instalou o aplicativo usando o arquivo APK, a atualização é manual: baixe e instale a nova versão pelos links da janela. Recomendamos instalar o aplicativo pela loja, para que as próximas atualizações sejam automáticas.
Aplicativo com a marca da sua empresa
Se a TV usa o aplicativo corporativo, gerado com a sua marca, e ele foi instalado pelo instalador, a atualização é manual. Em Download do App atualizado, a janela mostra o link .APK / Android ou .EXE / Windows. Se você acessa o painel pelo domínio da sua empresa, também pode baixar digitando no navegador o endereço do seu domínio seguido de /download/android ou /download/windows.
Se aparecer a mensagem de que o app está sendo atualizado e estará disponível em alguns minutos, aguarde e tente de novo.
Se o aplicativo com a sua marca foi instalado por uma loja, ele só é atualizado automaticamente depois que o arquivo de atualização (.AAB) for enviado para a loja. Veja Como gerar o aplicativo com a sua marca.
Windows em versão antiga
Em algumas versões, é preciso desinstalar do Windows a versão atual antes de instalar a atualização. Nesse caso, a janela mostra o link Instalador do app para Windows.
Outros avisos na página da TV
- Em aparelhos Android com versões muito antigas, o painel mostra: É altamente recomendável atualizar o Aplicativo nessa TV!, pedindo para desinstalar a versão anterior antes de atualizar.
- Alguns recursos só funcionam em versões mais novas, e o painel avisa no próprio campo, por exemplo na Rotação.
- Em alguns aparelhos usados na vertical, o painel avisa para não atualizar o sistema Android para a versão 10, porque o aparelho deixaria de funcionar na vertical. Esse aviso é sobre o sistema do aparelho, e não sobre o aplicativo.
Observação: se você acessa o painel por um domínio próprio da sua empresa, as indicações de atualização aparecem apenas para administradores.
