Как обновить приложение на телевизоре?

На странице каждого телевизора указаны установленная версия приложения и наличие более новой версии. Способ обновления зависит от того, как приложение было установлено на устройство.

Как узнать, есть ли обновление

  1. В меню Телевизоры нажмите на название телевизора.
  2. На вкладке Настройки и статус в разделе Статус и информация найдите поле Версия приложения.

Рядом с номером версии отображается одна из следующих отметок:

ОтметкаЧто это значит
ОбновленоУ приложения уже установлена последняя версия.
Будет обновлено до и номер версииОбновление произойдёт автоматически при следующем запуске приложения. Ничего делать не нужно.
Доступно обновлениеЕсть новая версия для установки. Нажмите на отметку, чтобы узнать, как обновить приложение.

Если есть более новая версия, она указана в поле Последняя доступная версия.

Совет: если отображается Будет обновлено до и Вы хотите ускорить обновление, используйте команду Перезапустить приложение. См. Что делает каждая удалённая команда телевизора?.

Как обновить

При нажатии на Доступно обновление панель показывает инструкции для Вашего случая.

Установлено из магазина приложений

Если приложение было установлено из Google Play Store или Amazon App Store, оно обновляется автоматически. Если обновление не произошло, проверьте, включены ли на устройстве автоматические обновления магазина. Иногда магазину требуется несколько дней, чтобы обновить приложение.

Установлено из APK-файла

Если Вы установили приложение с помощью APK-файла, обновлять его нужно вручную: скачайте и установите новую версию по ссылкам в окне. Рекомендуем установить приложение из магазина, чтобы следующие обновления выполнялись автоматически.

Приложение с брендом Вашей компании

Если на телевизоре используется корпоративное приложение, созданное с Вашим брендом, и оно было установлено через установщик, обновлять его нужно вручную. В разделе Скачать обновлённое приложение в окне отображается ссылка .APK / Android или .EXE / Windows. Если Вы входите в панель через домен Вашей компании, приложение также можно скачать, введя в браузере адрес Вашего домена, а после него /download/android или /download/windows.

Если появится сообщение о том, что приложение обновляется и будет доступно через несколько минут, подождите и повторите попытку.

Если приложение с Вашим брендом было установлено из магазина, оно обновится автоматически только после того, как файл обновления (.AAB) будет загружен в магазин. См. Как создать приложение с Вашим брендом.

Старая версия для Windows

В некоторых версиях перед установкой обновления нужно удалить текущую версию из Windows. В этом случае в окне отображается ссылка Установщик приложения для Windows.

Другие уведомления на странице телевизора

  • На Android-устройствах с очень старыми версиями панель показывает сообщение Настоятельно рекомендуется обновить приложение на этом телевизоре! и просит удалить предыдущую версию перед обновлением.
  • Некоторые функции работают только в более новых версиях, и панель предупреждает об этом прямо в соответствующем поле, например в поле Поворот.
  • На некоторых устройствах, используемых в вертикальной ориентации, панель предупреждает, что не следует обновлять систему Android до версии 10, так как после этого устройство перестанет работать в вертикальной ориентации. Это предупреждение касается системы устройства, а не приложения.

Примечание: если Вы входите в панель через собственный домен Вашей компании, отметки об обновлении видны только администраторам.

См. также

Не нашли то, что искали?

Свяжитесь с нашей службой поддержки.

Связаться с поддержкой