¿Cómo actualizar la aplicación de la TV?
La página de cada TV muestra la versión de la aplicación instalada y si existe una versión más nueva. La forma de actualizar depende de cómo se instaló la aplicación en el dispositivo.
Cómo saber si hay una actualización
- En el menú TVs, haga clic en el nombre de la TV.
- En la pestaña Configuraciones y Estado, en Estado e Información, vea el campo Versión de la Aplicación.
Al lado del número de versión aparece una de estas indicaciones:
| Indicación | Qué significa |
|---|---|
| Actualizado | La aplicación ya está en la versión más reciente. |
| Se actualizará a y el número de versión | La actualización se realizará de forma automática la próxima vez que se inicie la aplicación. No es necesario hacer nada. |
| Actualización Disponible | Hay una versión nueva para instalar. Haga clic en la indicación para ver cómo actualizar. |
Cuando hay una versión más nueva, el campo Última Versión Disponible muestra cuál es.
Consejo: si aparece Se actualizará a y desea adelantar la actualización, use el comando Reiniciar Aplicación. Vea ¿Qué hace cada comando remoto de la TV?.
Cómo actualizar
Al hacer clic en Actualización Disponible, el panel muestra las instrucciones para su caso.
Instalada desde la tienda de aplicaciones
Si la aplicación se instaló desde Google Play Store o Amazon App Store, la actualización es automática. Si no se realiza, verifique que las actualizaciones automáticas de la tienda estén activadas en el dispositivo. En algunos casos, la tienda puede tardar días en actualizar la aplicación.
Instalada con el archivo APK
Si instaló la aplicación con el archivo APK, la actualización es manual: descargue e instale la nueva versión desde los enlaces de la ventana. Recomendamos instalar la aplicación desde la tienda, para que las próximas actualizaciones sean automáticas.
Aplicación con la marca de su empresa
Si la TV usa la aplicación corporativa, generada con su marca, y se instaló con el instalador, la actualización es manual. En Descarga de la App actualizada, la ventana muestra el enlace .APK / Android o .EXE / Windows. Si accede al panel desde el dominio de su empresa, también puede descargarla escribiendo en el navegador la dirección de su dominio seguida de /download/android o /download/windows.
Si aparece el mensaje de que la app se está actualizando y estará disponible en algunos minutos, espere e intente de nuevo.
Si la aplicación con su marca se instaló desde una tienda, solo se actualiza automáticamente después de que el archivo de actualización (.AAB) se envíe a la tienda. Vea Cómo generar la aplicación con su marca.
Windows en versión antigua
En algunas versiones, es necesario desinstalar de Windows la versión actual antes de instalar la actualización. En ese caso, la ventana muestra el enlace Instalador de la app para Windows.
Otros avisos en la página de la TV
- En dispositivos Android con versiones muy antiguas, el panel muestra: ¡Es altamente recomendable actualizar la Aplicación en esta TV!, y pide desinstalar la versión anterior antes de actualizar.
- Algunos recursos solo funcionan en versiones más nuevas, y el panel lo avisa en el propio campo, por ejemplo en Rotación.
- En algunos dispositivos usados en posición vertical, el panel avisa que no se debe actualizar el sistema Android a la versión 10, porque el dispositivo dejaría de funcionar en vertical. Este aviso se refiere al sistema del dispositivo, no a la aplicación.
Nota: si accede al panel desde un dominio propio de su empresa, las indicaciones de actualización aparecen solo para los administradores.
