¿Cómo actualizar la aplicación de la TV?
La página de cada TV muestra la versión de la aplicación instalada y si hay una versión más nueva. La forma de actualizar depende de cómo se instaló la aplicación en el dispositivo.
Cómo saber si hay una actualización
- En el menú TVs, hacé clic en el nombre de la TV.
- En la pestaña Configuraciones y Estado, en Estado e Información, fijate en el campo Versión de la Aplicación.
Al lado del número de versión aparece una de estas indicaciones:
| Indicación | Qué significa |
|---|---|
| Actualizado | La aplicación ya tiene la versión más reciente. |
| Se actualizará a y el número de versión | La actualización se va a hacer automáticamente la próxima vez que se inicie la aplicación. No tenés que hacer nada. |
| Actualización Disponible | Hay una versión nueva para instalar. Hacé clic en la indicación para ver cómo actualizar. |
Cuando hay una versión más nueva, el campo Última Versión Disponible muestra cuál es.
Consejo: si aparece Se actualizará a y querés adelantar la actualización, usá el comando Reiniciar Aplicación. Mirá ¿Qué hace cada comando remoto de la TV?.
Cómo actualizar
Al hacer clic en Actualización Disponible, el panel muestra las instrucciones para tu caso.
Instalada desde la tienda de aplicaciones
Si la aplicación se instaló desde Google Play Store o Amazon App Store, la actualización es automática. Si no se produce, verificá que las actualizaciones automáticas de la tienda estén activadas en el dispositivo. En algunos casos, la tienda puede tardar días en actualizar la aplicación.
Instalada con el archivo APK
Si instalaste la aplicación con el archivo APK, la actualización es manual: descargá e instalá la nueva versión desde los enlaces de la ventana. Te recomendamos instalar la aplicación desde la tienda, para que las próximas actualizaciones sean automáticas.
Aplicación con la marca de tu empresa
Si la TV usa la aplicación corporativa, generada con tu marca, y se instaló con el instalador, la actualización es manual. En Descarga de la App actualizada, la ventana muestra el enlace .APK / Android o .EXE / Windows. Si accedés al panel desde el dominio de tu empresa, también podés descargarla escribiendo en el navegador la dirección de tu dominio seguida de /download/android o /download/windows.
Si aparece el mensaje de que la app se está actualizando y va a estar disponible en unos minutos, esperá y volvé a intentarlo.
Si la aplicación con tu marca se instaló desde una tienda, solo se actualiza automáticamente después de que se envíe a la tienda el archivo de actualización (.AAB). Mirá Cómo generar la aplicación con tu marca.
Windows con una versión antigua
En algunas versiones, hay que desinstalar de Windows la versión actual antes de instalar la actualización. En ese caso, la ventana muestra el enlace Instalador de la app para Windows.
Otros avisos en la página de la TV
- En dispositivos Android con versiones muy antiguas, el panel muestra: ¡Es muy recomendable actualizar la Aplicación en esta TV!, y pide desinstalar la versión anterior antes de actualizar.
- Algunas funciones solo funcionan en versiones más nuevas, y el panel avisa en el mismo campo, por ejemplo en Rotación.
- En algunos dispositivos que se usan en vertical, el panel avisa que no actualices el sistema Android a la versión 10, porque el dispositivo dejaría de funcionar en vertical. Este aviso es sobre el sistema del dispositivo, no sobre la aplicación.
Nota: si accedés al panel desde un dominio propio de tu empresa, las indicaciones de actualización aparecen solo para los administradores.
