Como ver o que foi exibido em uma TV (Relatório de Exibição)?
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O Relatório de Exibição mostra o que a TV exibiu: arquivos, entretenimentos e ferramentas, organizados por dia, por lista de reprodução e por horário.
Importante: o relatório completo não está disponível em todos os planos. Quando o seu plano não inclui o recurso, não é possível escolher o período: a aba mostra o acompanhamento Em Tempo Real e o aviso "Relatório de Exibição completo disponível nos planos Premium e Corporativo".
Como abrir o relatório
- No menu TVs, clique no nome da TV.
- Clique na aba Relatório de Exibição.
- Escolha o período.
- Clique em Pesquisar.
Não é preciso clicar em Habilitar Edição para ver o relatório. Se a aba aparecer desativada, com a mensagem "Indisponível no momento, tente novamente mais tarde.", aguarde alguns minutos e tente de novo.
Períodos
- Em Tempo Real: mostra o que a TV está exibindo e se atualiza sozinho a cada poucos segundos. O item que está na tela fica destacado.
- Hoje
- Últimos 3 dias, Últimos 7 dias, Últimos 15 dias e Últimos 30 dias
- Período customizado: informe as datas nos campos a partir de e até.
Observação: nos períodos maiores do que Hoje, a pesquisa pode levar até 2 minutos.
O que o relatório mostra
- Os dias com exibição, com a data e o dia da semana.
- Quando a TV ficou dias sem enviar informações, aparece entre as datas um aviso como "...sem comunicação por 3 dias...".
- Itens de uma lista agendada são indicados como Lista de Reprodução agendada.
- Arquivos que já foram apagados aparecem como [arquivo apagado].
Quando o relatório é dividido por dia, cada dia tem um botão para expandir os detalhes e um ícone de download para baixar o relatório daquele dia.
Se aparecer Nada para exibir por enquanto. ou Nenhum relatório de exibição para o período selecionado., não há registros de exibição no período escolhido.
Horário do relatório
O horário segue a data, a hora e o fuso horário configurados no próprio aparelho, que você vê em Data/Hora da TV, na aba Configurações e Status. Se o relógio do aparelho estiver errado, o horário do relatório também ficará. Veja O relógio do aparelho parece desajustado.
Dica: em TVs com o aplicativo em versão anterior à 3.12, se o horário do relatório estiver diferente do esperado, atualize o aplicativo para a versão 3.12 ou superior.
