O relógio do aparelho parece desajustado. O que fazer?
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Quando o relógio do aparelho parece estar errado, o painel mostra o alerta O relógio do aparelho aparenta estar desajustado. em um ícone ao lado do nome da TV, na página TVs.
Um relógio desajustado não afeta o funcionamento do aplicativo, mas arquivos e listas de reprodução agendados podem não ser exibidos no horário programado.
Por que a data e a hora do aparelho importam
O aplicativo usa a data e a hora configuradas no próprio aparelho:
- Para que os conteúdos agendados sejam exibidos exatamente quando você os agendou.
- Para mostrar a data e a hora das exibições no Relatório de Exibição da TV.
Para conferir, abra a página da TV e veja a linha Data/Hora da TV, no grupo Status e Informações da aba Configurações e Status. Quando o relógio parece desajustado, a data aparece em vermelho, com um ícone de alerta. Essa linha só aparece quando a TV não está offline.
Como corrigir
Na maioria dos casos, você não precisa fazer nada. A maioria dos aparelhos ajusta o relógio automaticamente ao ligar, e o aparelho deve sincronizar o relógio em breve ou depois de reiniciar.
Se o relógio continuar errado:
- No aparelho, abra as configurações de data e hora do sistema.
- Verifique se o ajuste automático de data e hora está ativado.
- Confira se o fuso horário do aparelho é o desejado.
Importante: mesmo com o ajuste automático ativado, confira o fuso horário. Se ele estiver errado, a hora do aparelho continuará diferente da hora local.
Observação: se a opção Conexão segura, na aba Extras da TV, estiver como Automático ou Sempre, um relógio desconfigurado pode fazer alguns aparelhos mostrarem erros de certificado inválido na tela.
Se o problema persistir, fale com o nosso suporte.
