Hoe werk ik de app op de tv bij?
De pagina van elke tv toont de geïnstalleerde appversie en of er een nieuwere versie is. Hoe je bijwerkt, hangt af van hoe de app op het apparaat is geïnstalleerd.
Zo zie je of er een update is
- Klik in het menu Tv's op de naam van de tv.
- Bekijk op het tabblad Instellingen en status, onder Status en informatie, het veld Appversie.
Naast het versienummer verschijnt een van deze aanduidingen:
| Aanduiding | Wat het betekent |
|---|---|
| Bijgewerkt | De app heeft al de nieuwste versie. |
| Wordt bijgewerkt naar en het versienummer | De update wordt automatisch uitgevoerd wanneer de app de volgende keer opstart. Je hoeft niets te doen. |
| Update beschikbaar | Er is een nieuwe versie om te installeren. Klik op de aanduiding om te zien hoe je bijwerkt. |
Als er een nieuwere versie is, toont het veld Laatst beschikbare versie welke dat is.
Tip: als Wordt bijgewerkt naar verschijnt en je de update eerder wilt uitvoeren, gebruik dan de opdracht App herstarten. Zie Wat doet elke opdracht op afstand voor de tv?.
Zo werk je bij
Als je op Update beschikbaar klikt, toont het paneel de instructies voor jouw situatie.
Geïnstalleerd via de appstore
Als de app is geïnstalleerd via de Google Play Store of de Amazon App Store, gaat de update automatisch. Gebeurt dat niet, controleer dan of automatische updates van de store op het apparaat zijn ingeschakeld. In sommige gevallen kan het dagen duren voordat de store de app bijwerkt.
Geïnstalleerd via het APK-bestand
Als je de app hebt geïnstalleerd met het APK-bestand, moet je handmatig bijwerken: download en installeer de nieuwe versie via de links in het venster. We raden aan de app via de store te installeren, zodat volgende updates automatisch gaan.
App met het merk van je bedrijf
Als de tv de bedrijfsapp gebruikt die met je eigen merk is gemaakt, en die is geïnstalleerd met het installatieprogramma, moet je handmatig bijwerken. Onder Download van de bijgewerkte app toont het venster de link .APK / Android of .EXE / Windows. Als je het paneel opent via het domein van je bedrijf, kun je ook downloaden door in de browser het adres van je domein in te typen, gevolgd door /download/android of /download/windows.
Verschijnt de melding dat de app wordt bijgewerkt en over een paar minuten beschikbaar is, wacht dan even en probeer het opnieuw.
Als de app met je merk via een store is geïnstalleerd, wordt die pas automatisch bijgewerkt nadat het updatebestand (.AAB) naar de store is verzonden. Zie Zo maak je de app met je eigen merk.
Oude versie op Windows
Bij sommige versies moet je de huidige versie eerst van Windows verwijderen voordat je de update installeert. In dat geval toont het venster de link Installatieprogramma van de app voor Windows.
Andere meldingen op de pagina van de tv
- Op Android-apparaten met zeer oude versies toont het paneel: Het wordt sterk aanbevolen de app op deze tv bij te werken!, met het verzoek de vorige versie te verwijderen voordat je bijwerkt.
- Sommige functies werken alleen in nieuwere versies; het paneel meldt dit dan bij het betreffende veld, bijvoorbeeld bij Rotatie.
- Op sommige apparaten die verticaal worden gebruikt, waarschuwt het paneel om het Android-systeem niet bij te werken naar versie 10, omdat het apparaat dan niet meer verticaal werkt. Deze waarschuwing gaat over het systeem van het apparaat, niet over de app.
Opmerking: als je het paneel opent via een eigen domein van je bedrijf, zijn de update-aanduidingen alleen zichtbaar voor beheerders.
