Come aggiornare l'app della TV?
La pagina di ogni TV mostra la versione dell'app installata e se esiste una versione più recente. Il modo di aggiornarla dipende da come l'app è stata installata sul dispositivo.
Come sapere se c'è un aggiornamento
- Nel menu TV, fai clic sul nome della TV.
- Nella scheda Impostazioni e stato, in Stato e informazioni, controlla il campo Versione dell'app.
Accanto al numero di versione compare una di queste indicazioni:
| Indicazione | Cosa significa |
|---|---|
| Aggiornata | L'app è già all'ultima versione. |
| Verrà aggiornata a e il numero di versione | L'aggiornamento avverrà automaticamente al prossimo avvio dell'app. Non è necessario fare nulla. |
| Aggiornamento disponibile | C'è una nuova versione da installare. Fai clic sull'indicazione per vedere come aggiornare. |
Quando c'è una versione più recente, il campo Ultima versione disponibile mostra qual è.
Suggerimento: se compare Verrà aggiornata a e vuoi anticipare l'aggiornamento, usa il comando Riavvia app. Vedi Cosa fa ciascun comando remoto della TV?.
Come aggiornare
Facendo clic su Aggiornamento disponibile, il pannello mostra le istruzioni per il tuo caso.
Installata dallo store delle app
Se l'app è stata installata dal Google Play Store o dall'Amazon App Store, l'aggiornamento è automatico. Se non avviene, verifica che gli aggiornamenti automatici dello store siano attivati sul dispositivo. In alcuni casi, lo store può impiegare giorni per aggiornare l'app.
Installata dal file APK
Se hai installato l'app usando il file APK, l'aggiornamento è manuale: scarica e installa la nuova versione dai link della finestra. Ti consigliamo di installare l'app dallo store, in modo che i prossimi aggiornamenti siano automatici.
App con il marchio della tua azienda
Se la TV usa l'app aziendale, generata con il tuo marchio, ed è stata installata tramite il programma di installazione, l'aggiornamento è manuale. In Download dell'app aggiornata, la finestra mostra il link .APK / Android o .EXE / Windows. Se accedi al pannello dal dominio della tua azienda, puoi anche scaricarla digitando nel browser l'indirizzo del tuo dominio seguito da /download/android o /download/windows.
Se compare il messaggio che l'app è in fase di aggiornamento e sarà disponibile tra qualche minuto, attendi e riprova.
Se l'app con il tuo marchio è stata installata da uno store, viene aggiornata automaticamente solo dopo che il file di aggiornamento (.AAB) è stato inviato allo store. Vedi Come generare l'app con il tuo marchio.
Versione vecchia su Windows
In alcune versioni, è necessario disinstallare da Windows la versione attuale prima di installare l'aggiornamento. In questo caso, la finestra mostra il link Programma di installazione dell'app per Windows.
Altri avvisi nella pagina della TV
- Sui dispositivi Android con versioni molto vecchie, il pannello mostra: Si consiglia vivamente di aggiornare l'app su questa TV!, chiedendo di disinstallare la versione precedente prima di aggiornare.
- Alcune funzioni sono disponibili solo nelle versioni più recenti e il pannello lo segnala direttamente nel campo, ad esempio in Rotazione.
- Su alcuni dispositivi usati in verticale, il pannello avvisa di non aggiornare il sistema Android alla versione 10, perché il dispositivo smetterebbe di funzionare in verticale. Questo avviso riguarda il sistema del dispositivo, non l'app.
Nota: se accedi al pannello da un dominio proprio della tua azienda, le indicazioni di aggiornamento sono visibili solo agli amministratori.
