Cosa fa ciascun comando remoto della TV?
Nella pagina di ogni TV c'è il gruppo Comandi, con pulsanti che inviano un'azione al dispositivo tramite internet, come riavviare l'applicazione o vedere una cattura dello schermo. Non è necessario cliccare su Abilita modifica per usarli.
Per trovarlo: nel menu TV, clicca sul nome della TV e, nella scheda Impostazioni e stato, cerca Comandi in fondo al gruppo Stato e informazioni.
Importante: i comandi arrivano al dispositivo solo quando la TV è online. Con la TV offline, i pulsanti sono disabilitati.
I pulsanti visualizzati dipendono dal sistema del dispositivo, dalla versione dell'applicazione e dai permessi del tuo utente. I comandi di riavvio e Svuota cache compaiono solo per chi può modificare le TV.
Cosa fa ciascun comando
| Comando | Cosa fa | Dove compare |
|---|---|---|
| Cattura schermo | Mostra un'immagine di ciò che la TV sta visualizzando in quel momento. | Su tutte le TV. |
| Riavvia applicazione | Riavvia l'applicazione sul dispositivo. Può richiedere fino a 3 minuti. | Windows e dispositivi Android che supportano il riavvio da remoto. |
| Riavvia App Monitor | Riavvia l'Applicazione Monitor. Può richiedere fino a 1 minuto. | Android con l'Applicazione Monitor installata, solo quando il Monitor è offline. |
| Riavvia computer | Riavvia il computer. Può richiedere fino a 5 minuti. | Solo Windows. |
| Svuota cache | Elimina i file nella cache del dispositivo e riavvia la TV. Può richiedere fino a 3 minuti. | Versioni più recenti dell'applicazione. |
Quando usare ciascuno
Cattura schermo
Per verificare se la TV sta visualizzando ciò che dovrebbe. Vedi Come vedere cosa sta trasmettendo la TV in questo momento?.
Riavvia applicazione
Usalo quando l'applicazione sembra bloccata o si comporta in modo strano. Non è necessario riavviare perché una Playlist modificata compaia: la TV si aggiorna da sola. Vedi Riavviare l'applicazione fa comparire prima la Playlist modificata?.
Su alcuni dispositivi Android, al posto del pulsante compare il messaggio Installa l'Applicazione Monitor per poter riavviare l'Applicazione da remoto. Scopri di più in Qual è la differenza tra l'applicazione e l'Applicazione Monitor?.
Riavvia App Monitor
Compare solo quando la TV è online e l'Applicazione Monitor è offline. Usalo per far funzionare di nuovo il Monitor.
Riavvia computer
Esclusivo per le TV con Windows. Riavvia l'intero computer, non solo l'applicazione. Usalo quando riavviare solo l'applicazione non risolve il problema.
Svuota cache
Lo indica il pannello stesso: usalo solo in caso di problemi di riproduzione dei contenuti.
Dopo aver inviato un comando
- Un messaggio conferma l'invio, ad esempio: Riavvio dell'applicazione sulla TV in corso, attendi fino a 3 minuti.
- Il pulsante resta bloccato per qualche istante. Se compare Attendi qualche secondo prima di inviare questo comando a questa TV., attendi e riprova.
- Se il pannello avvisa che il comando è stato inviato, ma non è stato possibile verificare se è stato ricevuto, attendi qualche secondo e controlla se ha avuto effetto.
- Segui ciò che sta facendo l'applicazione nel campo Ultima informazione, in Stato e informazioni.
Suggerimento: per riavviare più TV contemporaneamente, selezionale nell'elenco delle TV e usa Con selezionate... e poi Riavvia. Solo le TV online ricevono il comando. Vedi Come gestire più TV contemporaneamente.
