Wie aktualisiere ich die App auf dem TV?
Die Seite jedes TVs zeigt die installierte App-Version und ob eine neuere Version verfügbar ist. Wie Sie aktualisieren, hängt davon ab, wie die App auf dem Gerät installiert wurde.
So erkennen Sie, ob ein Update verfügbar ist
- Klicken Sie im Menü TVs auf den Namen des TVs.
- Sehen Sie sich auf der Registerkarte Einstellungen und Status unter Status und Informationen das Feld App-Version an.
Neben der Versionsnummer erscheint einer dieser Hinweise:
| Hinweis | Bedeutung |
|---|---|
| Aktuell | Die App ist bereits auf dem neuesten Stand. |
| Wird aktualisiert auf und die Versionsnummer | Das Update erfolgt automatisch beim nächsten Start der App. Sie müssen nichts tun. |
| Update verfügbar | Eine neue Version steht zur Installation bereit. Klicken Sie auf den Hinweis, um zu sehen, wie Sie aktualisieren. |
Wenn eine neuere Version verfügbar ist, zeigt das Feld Neueste verfügbare Version an, welche es ist.
Tipp: Wenn Wird aktualisiert auf angezeigt wird und Sie das Update vorziehen möchten, verwenden Sie den Befehl App neu starten. Siehe Was bewirken die einzelnen Fernbefehle für den TV?.
So aktualisieren Sie
Wenn Sie auf Update verfügbar klicken, zeigt das Panel die Anleitung für Ihren Fall an.
Über den App-Store installiert
Wenn die App über den Google Play Store oder den Amazon App Store installiert wurde, erfolgt das Update automatisch. Falls es nicht stattfindet, prüfen Sie, ob die automatischen Updates des Stores auf dem Gerät aktiviert sind. In manchen Fällen kann es Tage dauern, bis der Store die App aktualisiert.
Über die APK-Datei installiert
Wenn Sie die App mit der APK-Datei installiert haben, erfolgt das Update manuell: Laden Sie die neue Version über die Links im Fenster herunter und installieren Sie sie. Wir empfehlen, die App über den Store zu installieren, damit künftige Updates automatisch erfolgen.
App mit der Marke Ihres Unternehmens
Wenn der TV die Unternehmens-App verwendet, die mit Ihrer Marke erstellt wurde, und diese über das Installationsprogramm installiert wurde, erfolgt das Update manuell. Unter Aktualisierte App herunterladen zeigt das Fenster den Link .APK / Android oder .EXE / Windows. Wenn Sie das Panel über die Domain Ihres Unternehmens aufrufen, können Sie die Datei auch herunterladen, indem Sie im Browser die Adresse Ihrer Domain gefolgt von /download/android oder /download/windows eingeben.
Wenn die Meldung erscheint, dass die App gerade aktualisiert wird und in einigen Minuten verfügbar ist, warten Sie und versuchen Sie es erneut.
Wenn die App mit Ihrer Marke über einen Store installiert wurde, wird sie erst dann automatisch aktualisiert, wenn die Update-Datei (.AAB) an den Store übermittelt wurde. Siehe So erstellen Sie die App mit Ihrer Marke.
Ältere Version unter Windows
Bei einigen Versionen müssen Sie die aktuelle Version zuerst unter Windows deinstallieren, bevor Sie das Update installieren. In diesem Fall zeigt das Fenster den Link App-Installationsprogramm für Windows.
Weitere Hinweise auf der Seite des TVs
- Auf Android-Geräten mit sehr alten Versionen zeigt das Panel: Es wird dringend empfohlen, die App auf diesem TV zu aktualisieren! und fordert Sie auf, die vorherige Version vor dem Update zu deinstallieren.
- Einige Funktionen sind nur in neueren Versionen verfügbar, und das Panel weist direkt im jeweiligen Feld darauf hin, zum Beispiel bei Drehung.
- Bei einigen Geräten, die im Hochformat verwendet werden, weist das Panel darauf hin, das Android-System nicht auf Version 10 zu aktualisieren, da das Gerät sonst nicht mehr im Hochformat funktionieren würde. Dieser Hinweis betrifft das System des Geräts, nicht die App.
Hinweis: Wenn Sie das Panel über eine eigene Domain Ihres Unternehmens aufrufen, werden die Update-Hinweise nur Administratoren angezeigt.
