Was bewirken die einzelnen Fernbefehle für den Fernseher?
Auf der Seite jedes Fernsehers gibt es die Gruppe Befehle. Ihre Schaltflächen senden eine Aktion über das Internet an das Gerät, zum Beispiel einen Neustart der App oder die Anzeige eines Screenshots. Sie müssen nicht auf Bearbeitung aktivieren klicken, um sie zu verwenden.
So finden Sie sie: Klicken Sie im Menü TVs auf den Namen des Fernsehers. Suchen Sie dann auf der Registerkarte Einstellungen und Status am Ende der Gruppe Status und Informationen nach Befehle.
Wichtig: Die Befehle erreichen das Gerät nur, wenn der Fernseher online ist. Ist der Fernseher offline, sind die Schaltflächen deaktiviert.
Welche Schaltflächen angezeigt werden, hängt vom Betriebssystem des Geräts, von der App-Version und von den Berechtigungen Ihres Benutzers ab. Die Neustart-Befehle und Cache leeren werden nur Benutzern angezeigt, die Fernseher bearbeiten dürfen.
Was die einzelnen Befehle bewirken
| Befehl | Was er bewirkt | Wo er angezeigt wird |
|---|---|---|
| Screenshot | Zeigt ein Bild von dem, was der Fernseher in diesem Moment anzeigt. | Auf allen Fernsehern. |
| App neu starten | Startet die App auf dem Gerät neu. Kann bis zu 3 Minuten dauern. | Windows und Android-Geräte, die einen Neustart aus der Ferne unterstützen. |
| Monitor-App neu starten | Startet die Monitor-App neu. Kann bis zu 1 Minute dauern. | Android mit installierter Monitor-App, nur wenn die Monitor-App offline ist. |
| Computer neu starten | Startet den Computer neu. Kann bis zu 5 Minuten dauern. | Nur Windows. |
| Cache leeren | Löscht die zwischengespeicherten Dateien auf dem Gerät und startet den Fernseher neu. Kann bis zu 3 Minuten dauern. | Neuere Versionen der App. |
Wann Sie welchen Befehl verwenden
Screenshot
Zum Prüfen, ob der Fernseher das anzeigt, was er anzeigen soll. Siehe Wie sehe ich, was gerade auf dem Fernseher läuft?.
App neu starten
Verwenden Sie diesen Befehl, wenn die App eingefroren scheint oder sich ungewöhnlich verhält. Damit eine geänderte Playlist angezeigt wird, ist kein Neustart nötig: Der Fernseher aktualisiert sich von selbst. Siehe Wird eine geänderte Playlist schneller angezeigt, wenn ich die App neu starte?.
Auf einigen Android-Geräten wird anstelle der Schaltfläche die Meldung Installieren Sie die Monitor-App, um die App aus der Ferne neu starten zu können angezeigt. Mehr dazu unter Was ist der Unterschied zwischen der App und der Monitor-App?.
Monitor-App neu starten
Wird nur angezeigt, wenn der Fernseher online und die Monitor-App offline ist. Verwenden Sie diesen Befehl, um die Monitor-App wieder zum Laufen zu bringen.
Computer neu starten
Nur für Fernseher mit Windows. Startet den gesamten Computer neu und nicht nur die App. Verwenden Sie diesen Befehl, wenn ein Neustart der App allein das Problem nicht behebt.
Cache leeren
Das Panel selbst weist darauf hin: Nur verwenden, wenn Probleme bei der Wiedergabe von Inhalten auftreten.
Nach dem Senden eines Befehls
- Eine Meldung bestätigt das Senden, zum Beispiel: App auf dem Fernseher wird neu gestartet, bitte warten Sie bis zu 3 Minuten.
- Die Schaltfläche ist für einige Augenblicke gesperrt. Wenn Warten Sie einige Sekunden, bevor Sie diesen Befehl an diesen Fernseher senden. angezeigt wird, warten Sie und versuchen Sie es erneut.
- Wenn das Panel meldet, dass der Befehl gesendet wurde, aber nicht überprüft werden konnte, ob er empfangen wurde, warten Sie einige Sekunden und prüfen Sie, ob er gewirkt hat.
- Im Feld Letzte Information unter Status und Informationen können Sie verfolgen, was die App gerade tut.
Tipp: Um mehrere Fernseher auf einmal neu zu starten, wählen Sie sie in der TV-Liste aus und verwenden Sie Mit ausgewählten... und anschließend Neu starten. Nur Fernseher, die online sind, erhalten den Befehl. Siehe Mehrere Fernseher gleichzeitig verwalten.
