La imatge de l'aplicació apareix retallada a la TV. Què puc fer?

La imatge retallada sol ser causada per un ajust d'escala o d'imatge a l'aparell connectat a la TV, o a la mateixa TV. A continuació teniu què cal fer en cada cas.

PC amb Windows connectat a la TV

Si feu servir un PC amb Windows connectat a una TV, el Windows pot ajustar la visualització a una escala més gran que la predeterminada, i l'aplicació es veu amb la pantalla retallada.

  1. Feu clic amb el botó dret del ratolí a l'escriptori del Windows.
  2. Trieu l'opció Configuració de la pantalla.
  3. A la finestra que s'obri, aneu a l'opció Escala.
  4. Canvieu-la a 100%.
  5. Reinicieu l'ordinador.

Ajust d'imatge de la TV

Si això no ho resol, o si feu servir un altre tipus d'aparell, comproveu a la configuració de la TV si l'ajust d'imatge està en Ajust automàtic, 16:9 o una altra opció.

Normalment n'hi ha prou amb l'Ajust automàtic, però en alguns models pot caldre provar altres opcions fins que la imatge encaixi.

TV Box amb Android

Alguns models de TV Box amb Android tenen una opció de Zoom que fa que la imatge quedi retallada per totes les vores de la pantalla. En aquest cas, ajusteu el Zoom a la configuració de l'aparell Android.

No heu trobat el que cercàveu?

Poseu-vos en contacte amb el nostre equip d'assistència.

Contacta amb l'assistència