Как можем да ви помогнем?
Всички теми
-
Първи стъпки
Свържете първия си телевизор и започнете да показвате съдържание.
-
Телевизори и приложение
Колко време отнема съдържанието да се появи, как да отвържете телевизор и мрежата, която използва приложението.
-
Файлове
Формати, резолюции, настройки на изображението и как да замените или изтриете файлове.
-
Плейлисти
Как промените достигат до телевизорите и как да изтриете плейлист.
-
Забавления и инструменти
Новини, Power BI, Google Slides и друго автоматично съдържание.
-
Отстраняване на проблеми
Какво да направите, когато нещо не работи както се очаква.
-
Корпоративен домейн
Как да насочите собствения си домейн и да решите проблемите със сертификата за сигурност.
-
Акаунт и плащане
Данни за акаунта, език, фактури и начини на плащане.
-
Компании и потребители
Множество компании, потребители и права, история на промените, както и панелът и приложението с вашата марка.
-
Общи въпроси
Предложения, персонализации, създаване на графики и статус на услугите.
Най-четени
Често задавани въпроси
Как да свържа телевизор?
Инсталирайте приложението, въведете в панела кода за активиране, показан на екрана, и изберете плейлист за телевизора. Прочетете статията
Как да създам плейлист?
Създайте плейлиста в менюто „Плейлисти“, плъзнете файлове, забавления и инструменти във „Финален плейлист“, запазете и изберете плейлиста за телевизора. Прочетете статията
Телевизорът се показва като офлайн. Спира ли да се показва съдържанието?
Не непременно: най-вероятно става дума за проблем в комуникацията със сървърите, а телевизорът продължава да показва съдържанието нормално. Прочетете статията
Какви начини на плащане се приемат?
Фактурите могат да се платят с PIX, чрез Mercado Pago (карта, boleto, лотариен пункт или баланс) или чрез PayPal, директно на страницата на фактурата. Прочетете статията
Не намерихте това, което търсите?
Свържете се с нашия екип по поддръжка.