O que significa cada status da TV no painel?
Ky artikull nuk është përkthyer ende në gjuhën Shqip (Albanian). Po lexoni versionin në gjuhën Português (Brasil).
O painel acompanha a comunicação de cada TV com os servidores e mostra o resultado em cores e textos: na lista de TVs, no botão de status do menu, na Página de Status e na página de cada TV.
Status e cores
| Status | Cor | O que significa |
|---|---|---|
| Funcionando corretamente | Verde | A TV está se comunicando normalmente e reproduzindo o conteúdo. |
| Em Verificação | Laranja | A TV está há alguns minutos sem se comunicar, ou está se comunicando mas ainda não começou a reproduzir (por exemplo, carregando o aplicativo ou aguardando conteúdo). |
| Sem Comunicação | Vermelho | A TV não se comunica com os servidores há 10 minutos ou mais. |
| Sem Comunicação fora do Horário de Funcionamento | Cinza | A TV está sem comunicação, mas fora do Horário de Funcionamento definido para ela. |
Na prática, a TV passa para Em Verificação quando fica entre 3 e 10 minutos sem se comunicar.
Observação: Sem Comunicação não quer dizer que a TV parou de exibir o conteúdo. Veja A TV aparece offline. O conteúdo para de ser exibido?
Botão de status e Página de Status
Quando há pelo menos uma TV, o menu mostra um botão de status com um resumo, como Todas funcionando, 1 sem comunicação, 3 sem comunicação, 2 em alerta ou Fora de Horário de Funcionamento.
Clique no botão para abrir a Página de Status. Ela mostra uma mensagem geral (por exemplo, Todas funcionando corretamente ou Algumas TVs sem comunicação) e a lista de TVs com o status de cada uma, começando pelas que estão sem comunicação. A página se atualiza sozinha.
Escolher quais TVs aparecem
A opção Exibir na Página e Botão de Status define se a TV aparece na Página de Status e entra no resumo do botão. Use Não para TVs que você não precisa acompanhar.
- No menu TVs, clique no nome da TV.
- Clique na aba Extras.
- Clique em Habilitar Edição.
- No grupo Painel de controle, escolha Sim ou Não em Exibir na Página e Botão de Status.
- Clique em Salvar.
Alertas na lista de TVs
Com a opção Exibir Alertas como Sim (no mesmo grupo Painel de controle), a lista de TVs mostra um ícone ao lado do nome da TV quando há um problema. Passe o mouse sobre o ícone para ver o motivo e clique nele para ver o que fazer:
- Re-iniciando muitas vezes em pouco tempo. Veja o que fazer.
- O relógio do aparelho aparenta estar desajustado. Veja o que fazer.
- Sem comunicação por mais de X dias. Veja o que fazer.
- Armazenamento com pouco espaço livre. Veja o que fazer.
Dica: em Ordenar por, escolha Alertas para ver primeiro as TVs com alertas.
Status na página da TV
Na aba Configurações e Status, o grupo Status e Informações mostra:
- App: o status atual, como Online - Funcionando, Offline - Sem comunicação, Sem comunicação há X minutos, Verificando, Carregando ou Aguardando Conteúdo.
- Online a / Offline a: há quanto tempo a TV está online ou offline.
- Última Informação: a última atividade informada pelo aplicativo, como Exibindo (o que está na tela), Reproduzindo, Carregando App, Baixando Conteúdo para Veiculação, Aguardando Otimização de Arquivos Finalizar, Atualizando ou Problema de Conexão da TV com os Servidores.
Em alguns aparelhos aparece também a linha App Monitor, com o status do Aplicativo Monitor.
