TVs e aplicativo
Quanto tempo o conteúdo leva para aparecer, como desvincular uma TV e a rede usada pelo aplicativo.
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- Quanto tempo leva para um arquivo começar a ser exibido na TV? Geralmente menos de 5 minutos: o arquivo é otimizado para cada TV, baixado no aparelho e só então começa a ser reproduzido.
- Como desvincular (apagar) uma TV? Na página da TV, clique em Habilitar Edição e depois em Desvincular TV, no rodapé. A desvinculação não pode ser desfeita.
- Qual domínio é preciso liberar em redes com restrição? Libere o domínio on-cloud.live e todos os subdomínios dele. O aplicativo usa as portas padrão HTTP/80 e HTTPS/443.
- Quanto tráfego de internet o aplicativo consome? Imagens, vídeos e GIFs são baixados uma vez e ficam em cache; entretenimentos são baixados sob demanda e cada um consome um volume diferente.
- Como trocar o aparelho de uma TV sem perder as configurações? Use o botão Substituir TV na página da TV e digite o código do novo aparelho: a TV continua com o mesmo cadastro no painel.
- Como agendar listas de reprodução por dia e horário em uma TV? Na aba Agendamentos da TV, escolha uma lista e o período. Fora dos horários agendados, a TV exibe a lista padrão.
- Como ver o que está passando agora na TV? Use a Captura de Tela na página da TV ou na lista de TVs: o painel pede ao aplicativo uma imagem da tela, que você pode ampliar e baixar.
- O que faz cada comando remoto da TV? Conheça os botões do grupo Comandos na página da TV: Captura de Tela, Reiniciar Aplicativo, Reiniciar App Monitor, Reiniciar Computador e Limpar cache.
- Como atualizar o aplicativo da TV? Veja na página da TV se há atualização e como instalá-la: pela loja de aplicativos, pelo instalador ou pelo aplicativo com a sua marca.
- Qual a diferença entre o aplicativo e o Aplicativo Monitor? O aplicativo exibe os conteúdos; o Aplicativo Monitor reinicia a exibição se ela parar. Veja também como funciona a opção Auto Monitor.
- Como deixar a TV na vertical ou girar a imagem? Use o campo Rotação da TV no painel (Padrão, 90º à direita, 90º à esquerda ou 180º) ou, em alguns aparelhos, gire a tela nas configurações do aparelho.
- Como ativar ou desativar o som dos vídeos na TV? O som depende da opção Áudio da TV (Desabilitado, Habilitado ou Sempre Ativo) e da opção de áudio de cada vídeo na lista de reprodução.
- Como ajustar a escala dos arquivos e o modo de reprodução de vídeos da TV? A Escala dos arquivos define como imagens e vídeos se ajustam à janela no Windows; o Modo de Reprodução de Vídeos ajuda quando vídeos travam em alguns aparelhos.
- Como exibir em um painel de LED ou em apenas uma parte da tela? Em TVs com Windows, use Tamanho da janela Customizado, Posição da janela e Tela / Monitor, na aba Extras, para definir a área exibida.
- Por quanto tempo posso deixar o aplicativo funcionando sem interrupção? No Windows, por semanas. No Android e em Smart TVs, reinicie antes de 2 dias, ligando o aparelho na USB da TV ou em um temporizador de energia.
- Como receber um email quando uma TV ficar offline? Ative Receber notificação quando ficar Offline na aba Notificações da TV, ou para várias TVs de uma vez pela lista de TVs.
- Para que serve o Horário de Funcionamento da TV? Ele informa quando a TV deveria estar funcionando. Não liga nem desliga o aparelho, mas muda o status e as notificações fora desse horário.
- O que significa cada status da TV no painel? Entenda as cores e os status da lista de TVs, da Página de Status e do botão no menu, e como escolher quais TVs aparecem e mostram alertas.
- Como ver o que foi exibido em uma TV (Relatório de Exibição)? Na aba Relatório de Exibição da TV, escolha o período e veja o que foi exibido, organizado por dia, por lista de reprodução e por horário.
- Como gerenciar várias TVs de uma vez? Na lista de TVs, marque as TVs e use Com selecionadas... para trocar a lista, reiniciar, receber notificações ou editar etiquetas. Veja também filtros e ordem.
- O que é cada opção da aba Extras da TV? Resumo das opções da aba Extras: status e alertas, idioma, transição, áudio, inicialização, janela, conexão segura, gerenciamento e adMooH.
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