O vídeo do YouTube ou do Vimeo não aparece na TV. O que fazer?
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As ferramentas Vídeo do Youtube e Vídeo do Vimeo exibem o vídeo direto da plataforma. Por isso, o vídeo só aparece se o aplicativo estiver online e se as configurações do vídeo permitirem que ele seja exibido fora do YouTube ou do Vimeo.
Confira o aviso na lista de reprodução
O link ou ID de cada vídeo é validado quando você salva a lista. Se houver algum problema, aparece um ícone ao lado do item, na lista final da lista de reprodução. Passe o mouse ou clique no ícone para ver o aviso:
| Aviso | O que significa e o que fazer |
|---|---|
| URL ou ID não informado | O campo URL ou ID do Vídeo está vazio. Informe o link ou o ID do vídeo. |
| URL ou ID inválido | O link ou o ID parece estar incorreto. Confira e informe de novo. |
| Vídeo inexistente | O vídeo parece não existir mais. Confira o link ou use outro vídeo. |
| Vídeo Privado | O vídeo está como PRIVADO. Ele precisa estar como NÃO-LISTADO ou PÚBLICO para ser exibido. |
| Não permite incorporação | A configuração do vídeo não permite a exibição fora do YouTube ou do Vimeo. Peça ao autor do vídeo para permitir a incorporação. |
| Restrição Geográfica | O vídeo só é exibido nos países mostrados no aviso. |
| Conteúdo Licenciado | O vídeo é licenciado por terceiros. Alguns vídeos licenciados não são reproduzidos por restrições adicionais. |
Corrigir o link do vídeo
- Abra a lista de reprodução.
- Clique em Habilitar Edição.
- No item do vídeo, clique no ícone de opções (engrenagem).
- Corrija o campo URL ou ID do Vídeo.
- Clique em Salvar.
Outros motivos
- A TV está offline: esses vídeos só são exibidos com o aplicativo online.
- Windows: é preciso ter a versão 3.9 ou superior do aplicativo. Se a página da TV avisar que não é possível exibir entretenimentos porque não foi possível instalar todos os aplicativos necessários, reinstale o aplicativo ou fale com o nosso suporte.
- Vídeo ao vivo no YouTube: a lista só passa para o próximo conteúdo quando a transmissão termina ou quando o aplicativo é reiniciado.
- Vídeo sem som: confira a opção Áudio do Vídeo do item e a opção Áudio da TV. Veja como funciona o áudio.
- Legenda não aparece: a Legenda só é exibida se o vídeo tiver essa legenda disponível.
