アプリはどのくらいの時間、中断せずに動作させ続けられますか?

デバイスのシステムによって異なります。

  • Windows: アプリは数週間問題なく動作し、アプリやWindowsを再起動する必要はありません。
  • AndroidとスマートTV: 連続表示が2日に達する前にアプリを再起動することを強くおすすめします。

AndroidとスマートTVで再起動が必要な理由

Androidはこの種のアプリを異なる方法で扱うため、約30時間動作した後にアプリがフリーズすることがあります。この時間はAndroidのバージョンやデバイスによって異なります。

デバイスを毎日再起動させる方法

  • デバイスをTVのUSBポートに接続します。 こうすると、営業開始時にTVの電源を入れるとデバイスも起動し、営業終了時にTVの電源を切るとデバイスも停止します。
  • 電源タイマーを使用します(USBポートを使用できない場合)。ある時刻にデバイスの電源を切り、営業開始時に再び電源を入れるようにタイマーを設定します。

デバイスの電源が再び入ったときにアプリが自動で起動するようにするには、エクストラタブの自動起動オプションを有効(有効または電源のみ)にしておく必要があります。詳しくは、TVの電源を入れてもアプリが自動で起動しません。どうすればよいですか?をご覧ください。

TVを24時間稼働させる必要がある場合

空港など24時間営業の場所では、次の方法があります。

  • 人の出入りが少ない時間帯にデバイスの電源を切り、1分後に再び電源を入れるよう電源タイマーを設定する、または
  • Windowsデバイスを使用する。

「アプリを自動的に再起動」オプション

古いバージョンのアプリ(3.9.7より前)を使用しているTVでは、エクストラタブにアプリを自動的に再起動オプションが表示されます。このオプションは、アプリを毎時、または2~24時間ごとに再起動します。このオプションは、常に電源が入っていて、AndroidまたはスマートTVを使用しているTVにのみおすすめします。

  1. TVメニューで、TVの名前をクリックします。
  2. エクストラタブをクリックします。
  3. 編集を有効にするをクリックします。
  4. アプリを自動的に再起動で間隔を選択します(無効にする場合はいいえを選択します)。
  5. 保存をクリックします。

最新バージョンのアプリでは、このオプションは表示されません。その場合は、上記の推奨事項に従ってください。

関連記事

お探しの情報が見つかりませんでしたか?

サポートチームにお問い合わせください。

サポートに問い合わせる