O que faz cada comando remoto da TV?
Na página de cada TV existe o grupo Comandos, com botões que enviam uma ação para o aparelho através da internet, como reiniciar a aplicação ou ver uma captura do ecrã. Não é necessário clicar em Ativar Edição para os utilizar.
Para os encontrar: no menu TVs, clique no nome da TV e, no separador Definições e Estado, procure Comandos no fim do grupo Estado e Informações.
Importante: os comandos só chegam ao aparelho quando a TV está online. Com a TV offline, os botões ficam desativados.
Os botões que aparecem dependem do sistema do aparelho, da versão da aplicação e das permissões do seu utilizador. Os comandos de reiniciar e o Limpar cache só aparecem a quem pode editar TVs.
O que faz cada comando
| Comando | O que faz | Onde aparece |
|---|---|---|
| Captura de Ecrã | Mostra uma imagem do que a TV está a exibir nesse momento. | Em todas as TVs. |
| Reiniciar Aplicação | Reinicia a aplicação no aparelho. Pode demorar até 3 minutos. | Windows e aparelhos Android que aceitam reinício remoto. |
| Reiniciar App Monitor | Reinicia a Aplicação Monitor. Pode demorar até 1 minuto. | Android com a Aplicação Monitor instalada, apenas quando o Monitor está offline. |
| Reiniciar Computador | Reinicia o computador. Pode demorar até 5 minutos. | Apenas Windows. |
| Limpar cache | Limpa os ficheiros em cache no aparelho e reinicia a TV. Pode demorar até 3 minutos. | Versões mais recentes da aplicação. |
Quando usar cada um
Captura de Ecrã
Para verificar se a TV está a exibir o que deveria. Veja Como ver o que está a ser exibido agora na TV?.
Reiniciar Aplicação
Utilize quando a aplicação parecer bloqueada ou tiver um comportamento estranho. Não é necessário reiniciar para que uma lista de reprodução alterada apareça: a TV atualiza-se sozinha. Veja Reiniciar a aplicação faz com que a lista de reprodução alterada apareça mais depressa?.
Em alguns aparelhos Android, em vez do botão aparece a mensagem Instale a Aplicação Monitor para conseguir reiniciar a Aplicação remotamente. Saiba mais em Qual é a diferença entre a aplicação e a Aplicação Monitor?.
Reiniciar App Monitor
Só aparece quando a TV está online e a Aplicação Monitor está offline. Utilize-o para pôr o Monitor a funcionar novamente.
Reiniciar Computador
Exclusivo para TVs com Windows. Reinicia o computador inteiro, e não apenas a aplicação. Utilize-o quando reiniciar apenas a aplicação não resolver.
Limpar cache
O próprio painel indica: utilize apenas se tiver problemas de reprodução de conteúdos.
Depois de enviar um comando
- Uma mensagem confirma o envio, por exemplo: A reiniciar a aplicação na TV, por favor aguarde até 3 minutos.
- O botão fica bloqueado durante alguns instantes. Se aparecer Aguarde alguns segundos antes de enviar este comando para esta TV., aguarde e tente novamente.
- Se o painel avisar que o comando foi enviado, mas que não foi possível verificar se foi recebido, aguarde alguns segundos e verifique se teve efeito.
- Acompanhe o que a aplicação está a fazer no campo Última Informação, em Estado e Informações.
Dica: para reiniciar várias TVs de uma vez, selecione-as na lista de TVs e use Com selecionadas... e depois Reiniciar. Só as TVs online recebem o comando. Veja Como gerir várias TVs de uma vez.
