O que faz cada comando remoto da TV?
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Na página de cada TV existe o grupo Comandos, com botões que enviam uma ação para o aparelho pela internet, como reiniciar o aplicativo ou ver uma captura da tela. Não é preciso clicar em Habilitar Edição para usá-los.
Para encontrar: no menu TVs, clique no nome da TV e, na aba Configurações e Status, procure Comandos no fim do grupo Status e Informações.
Importante: os comandos só chegam ao aparelho quando a TV está online. Com a TV offline, os botões ficam desabilitados.
Os botões que aparecem dependem do sistema do aparelho, da versão do aplicativo e das permissões do seu usuário. Os comandos de reiniciar e o Limpar cache só aparecem para quem pode editar TVs.
O que faz cada comando
| Comando | O que faz | Onde aparece |
|---|---|---|
| Captura de Tela | Mostra uma imagem do que a TV está exibindo naquele momento. | Em todas as TVs. |
| Reiniciar Aplicativo | Reinicia o aplicativo no aparelho. Pode levar até 3 minutos. | Windows e aparelhos Android que aceitam reinício remoto. |
| Reiniciar App Monitor | Reinicia o Aplicativo Monitor. Pode levar até 1 minuto. | Android com o Aplicativo Monitor instalado, só quando o Monitor está offline. |
| Reiniciar Computador | Reinicia o computador. Pode levar até 5 minutos. | Somente Windows. |
| Limpar cache | Limpa os arquivos em cache no aparelho e reinicia a TV. Pode levar até 3 minutos. | Versões mais recentes do aplicativo. |
Quando usar cada um
Captura de Tela
Para conferir se a TV está exibindo o que deveria. Veja Como ver o que está passando agora na TV?.
Reiniciar Aplicativo
Use quando o aplicativo parecer travado ou com um comportamento estranho. Não é preciso reiniciar para que uma lista de reprodução alterada apareça: a TV se atualiza sozinha. Veja Reiniciar o aplicativo faz a lista de reprodução alterada aparecer mais rápido?.
Em alguns aparelhos Android, no lugar do botão aparece a mensagem Instale o Aplicativo Monitor para conseguir reiniciar o Aplicativo remotamente. Saiba mais em Qual a diferença entre o aplicativo e o Aplicativo Monitor?.
Reiniciar App Monitor
Só aparece quando a TV está online e o Aplicativo Monitor está offline. Use para colocar o Monitor para funcionar de novo.
Reiniciar Computador
Exclusivo para TVs com Windows. Reinicia o computador inteiro, e não só o aplicativo. Use quando reiniciar apenas o aplicativo não resolver.
Limpar cache
O próprio painel orienta: somente utilize caso esteja com problemas de reprodução de conteúdos.
Depois de enviar um comando
- Uma mensagem confirma o envio, por exemplo: Reiniciando aplicativo na TV, por favor aguarde até 3 minutos.
- O botão fica bloqueado por alguns instantes. Se aparecer Aguarde alguns segundos antes de enviar esse comando para essa TV., espere e tente de novo.
- Se o painel avisar que o comando foi enviado, mas não foi possível verificar se foi recebido, aguarde alguns segundos e confira se teve efeito.
- Acompanhe o que o aplicativo está fazendo no campo Última Informação, em Status e Informações.
Dica: para reiniciar várias TVs de uma vez, selecione-as na lista de TVs e use Com selecionadas... e depois Reiniciar. Só as TVs online recebem o comando. Veja Como gerenciar várias TVs de uma vez.
