Que fai cada comando remoto da TV?

Na páxina de cada TV hai o grupo Comandos, con botóns que envían unha acción ao aparello por internet, como reiniciar a aplicación ou ver unha captura da pantalla. Non é preciso premer en Habilitar edición para usalos.

Para atopalo: no menú TVs, preme no nome da TV e, na lapela Configuración e estado, busca Comandos ao final do grupo Estado e información.

Importante: os comandos só chegan ao aparello cando a TV está en liña. Coa TV fóra de liña, os botóns quedan desactivados.

Os botóns que aparecen dependen do sistema do aparello, da versión da aplicación e dos permisos do teu usuario. Os comandos de reiniciar e Limpar caché só aparecen para quen pode editar TVs.

Que fai cada comando

ComandoQue faiOnde aparece
Captura de pantallaMostra unha imaxe do que a TV está a amosar nese momento.En todas as TVs.
Reiniciar aplicaciónReinicia a aplicación no aparello. Pode tardar ata 3 minutos.Windows e aparellos Android que admiten o reinicio remoto.
Reiniciar App MonitorReinicia a Aplicación Monitor. Pode tardar ata 1 minuto.Android coa Aplicación Monitor instalada, só cando o Monitor está fóra de liña.
Reiniciar ordenadorReinicia o ordenador. Pode tardar ata 5 minutos.Só Windows.
Limpar cachéLimpa os ficheiros en caché do aparello e reinicia a TV. Pode tardar ata 3 minutos.Versións máis recentes da aplicación.

Cando usar cada un

Captura de pantalla

Para comprobar se a TV está a amosar o que debería. Consulta Como ver o que se está a reproducir agora na TV?.

Reiniciar aplicación

Úsao cando a aplicación pareza bloqueada ou teña un comportamento estraño. Non é preciso reiniciar para que apareza unha lista de reprodución modificada: a TV actualízase soa. Consulta Reiniciar a aplicación fai que a lista de reprodución modificada apareza máis rápido?.

Nalgúns aparellos Android, no canto do botón aparece a mensaxe Instala a Aplicación Monitor para poder reiniciar a aplicación remotamente. Máis información en Cal é a diferenza entre a aplicación e a Aplicación Monitor?.

Reiniciar App Monitor

Só aparece cando a TV está en liña e a Aplicación Monitor está fóra de liña. Úsao para que o Monitor volva funcionar.

Reiniciar ordenador

Exclusivo para TVs con Windows. Reinicia o ordenador enteiro, e non só a aplicación. Úsao cando reiniciar só a aplicación non o resolva.

Limpar caché

O propio panel indícao: utilízao só se tes problemas coa reprodución de contidos.

Despois de enviar un comando

  • Unha mensaxe confirma o envío, por exemplo: Reiniciando a aplicación na TV, agarda ata 3 minutos.
  • O botón queda bloqueado durante uns intres. Se aparece Agarda uns segundos antes de enviar este comando a esta TV., agarda e téntao de novo.
  • Se o panel avisa de que o comando se enviou, pero non foi posible verificar se se recibiu, agarda uns segundos e comproba se tivo efecto.
  • Consulta o que está a facer a aplicación no campo Última información, en Estado e información.

Consello: para reiniciar varias TVs á vez, selecciónaas na lista de TVs e usa Coas seleccionadas... e despois Reiniciar. Só as TVs en liña reciben o comando. Consulta Como xestionar varias TVs á vez.

Non atopaches o que buscabas?

Ponte en contacto co noso equipo de soporte.

Contactar co soporte