O aparelho está com pouco espaço livre. O que fazer?
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Quando o armazenamento do aparelho fica com pouco espaço livre, o painel mostra um alerta. Em algumas situações o aplicativo continua funcionando normalmente: os problemas costumam aparecer só quando sobra muito pouco espaço.
Onde ver o alerta
- Na página TVs, aparece um ícone ao lado do nome da TV com a mensagem Armazenamento com pouco espaço livre. Ele fica laranja quando o espaço está baixo e vermelho quando está crítico.
- Na página da TV, aba Configurações e Status, grupo Status e Informações, a linha Espaço livre mostra quanto sobra. Abaixo de cerca de 200 MB o valor fica laranja; abaixo de cerca de 100 MB fica vermelho, e o aplicativo pode travar ou até parar de funcionar.
Logo acima, a linha Espaço utilizado pelo Aplicativo ajuda a entender se o espaço está sendo ocupado pelo próprio aplicativo ou por outros arquivos do aparelho.
Observação: o ícone na página TVs só aparece se a opção Exibir Alertas estiver como Sim na aba Extras da TV. Se a TV tiver outro alerta ao mesmo tempo, esse ícone pode não aparecer: confira a linha Espaço livre na página da TV.
O aparelho tem menos espaço do que informa
Aparelhos sem marca ou não recomendados, como MXQ, TX e outros com nomes parecidos, costumam informar muito espaço, mas na prática não têm essa capacidade. Nesse caso, a solução é trocar o aparelho por outro que tenha a capacidade informada. Veja os aparelhos Android recomendados.
A lista de reprodução tem muitos vídeos
Mesmo com os arquivos otimizados, uma lista com muitos vídeos, ou com vídeos muito longos, pode ocupar bastante espaço. Se você precisa de uma lista grande, recomendamos uma TV Box Android com pelo menos 16 GB ou 32 GB de armazenamento ou um aparelho com Windows. A marca de TV Box Android com alta capacidade de armazenamento mais comum é a Mecool.
A lista usa os entretenimentos AllRecipes ou Trailers de Filmes
Esses dois entretenimentos podem ocupar muito espaço no aparelho:
- AllRecipes: até 2,5 GB.
- Trailers de Filmes: até 500 MB.
Antes de usá-los, confira se o aparelho tem esse espaço disponível.
Outros aplicativos e arquivos ocupam o aparelho
Em casos raros, outros arquivos ocupam muito espaço e sobra menos para o aplicativo. Use um gerenciador de arquivos ou as configurações de armazenamento do sistema para ver o que mais está ocupando o aparelho.
Observação: alguns aparelhos baixam atualizações do sistema automaticamente, que podem ocupar até 800 MB até serem instaladas. Nesse caso, o alerta pode ser temporário.
Se nenhuma dessas opções resolver, fale com o nosso suporte.
