Quais são os planos e como mudar de plano?
Makala hii bado haijatafsiriwa kwa lugha ya Kiswahili. Unasoma toleo la lugha ya Português (Brasil).
Você vê o seu plano atual, compara os planos e muda de plano em Minha Conta, na aba Plano. A aba mostra os cartões dos planos Gratuito, Premium e Corporativo, e o seu plano aparece com o selo Seu Plano Atual.
Ver o seu plano
- No menu do painel, clique no círculo com a sua foto (ou com a inicial do seu nome) e depois em Minha Conta.
- Clique na aba Plano.
Na página Início, o botão Minha conta do quadro Seu plano também leva para essa aba.
Observação: a aba Plano aparece só para os administradores da conta. Se você não vê essa aba, peça ao administrador da conta para mudar o plano.
O que cada cartão mostra
Cada cartão lista os recursos do plano. Estes são os itens que aparecem nos cartões:
| Plano | Itens do cartão |
|---|---|
| Gratuito | Alguns Entretenimentos; Gerencie até (quantidade mostrada no cartão) Estações/TVs; Espaço para Arquivos (tamanho mostrado no cartão); Suporte Online |
| Premium | Todos Entretenimentos; Espaço para Arquivos (a partir de 15gb); Gerencie Múltiplas Empresas; Agendamento de Exibição; Fontes de Notícias Externas (RSS / XML); Recebimento de Notificações; Relatório de Exibição; Suporte Online e Telefone |
| Corporativo | Tudo do plano Premium +; Espaço para Arquivos (a partir de 50gb); Estações/TVs com todas funcionalidades; Gerencie Múltiplos Usuários; Gerencie Permissões de Usuários; Utilize seu domínio para acesso ao sistema; White Label (Tenha o App e Painel com sua Marca) |
Clique em Visualizar Detalhes em um cartão para ver quanto você está usando hoje, os valores daquele plano e o botão para mudar para ele.
Testar um plano pago por 10 dias
Se você ainda não testou o plano, o cartão dele mostra o botão Testar por 10 dias.
- Na aba Plano, clique em Visualizar Detalhes no cartão do plano.
- Clique em Testar por 10 dias.
- Leia as informações e confirme em testar plano premium ou testar plano corporativo.
O plano muda na hora e aparece a mensagem Seu plano foi atualizado com sucesso!. Durante o teste, um aviso no topo da página Minha Conta mostra quando ele termina.
Importante: o painel não pede dados de cobrança para o teste e a conta não volta sozinha para o plano Gratuito. Se você não cancelar, ao fim do teste começa o ciclo de cobrança e a fatura passa a ser gerada ao fim de cada mês.
- Cada plano só pode ser testado uma vez.
- Durante o teste do Premium, ainda é possível testar o Corporativo. Depois de testar o Corporativo, não é possível testar o Premium.
- Para encerrar o teste sem cobrança, faça o downgrade para o Gratuito antes do fim do período.
Fazer upgrade
- Na aba Plano, clique em Visualizar Detalhes no cartão do plano desejado.
- Clique em Fazer Upgrade para Premium ou Fazer Upgrade para Corporativo.
- Confirme na janela que aparece, em contratar plano premium ou contratar plano corporativo.
Se você ainda pode testar o plano, o cartão mostra Testar por 10 dias no lugar do botão de upgrade.
A mudança é imediata. O painel não pede dados de cobrança: a fatura é gerada ao fim de cada mês.
Fazer downgrade
- Clique em Visualizar Detalhes no cartão do plano desejado.
- Clique em Fazer Downgrade para Premium ou Fazer Downgrade para Gratuito.
- Leia os avisos e confirme em contratar plano premium ou contratar plano gratuito.
A mudança é imediata e os benefícios do plano anterior são desativados na hora. Antes de confirmar, o painel avisa o que muda. Por exemplo:
- Indo para o Gratuito, seus Agendamentos, Notificações e Notícias Externas são desativados imediatamente. Se você tem várias empresas, todas as empresas e os itens criados em cada uma são unidos na sua empresa principal.
- Saindo do Corporativo, os usuários cadastrados não conseguem mais fazer login na sua organização.
- Valores em aberto entram na próxima fatura, proporcionais aos dias usados.
Dica: se depois você voltar para um plano pago, o painel pergunta se deseja devolver TVs, arquivos e listas para as empresas de origem (opção Retornar com itens para cada empresa que ele pertencia).
Não consigo mudar de plano
- Se o cartão mostra Você não pode alterar para este plano, pois possui muitas faturas em aberto, pague as faturas em aberto e tente de novo. Mudar para o Gratuito é sempre possível.
- Nos planos Premium e Corporativo, a aba Plano informa que o espaço para arquivos pode ser aumentado caso se enquadre nos termos de uso. Para pedir mais espaço, fale com o nosso suporte.
