Como ver onde a minha conta está conectada e sair de outros dispositivos?

Em Minha Conta, a aba Sessões e dispositivos mostra os locais e dispositivos em que a sua conta está conectada no momento. Por ela você pode desconectar um navegador específico ou todos os outros de uma vez, por exemplo, se esqueceu a conta aberta no computador de outra pessoa.

Como abrir a lista

1. No menu do painel, clique no círculo com a sua foto (ou com a inicial do seu nome) e depois em Minha Conta.
2. Clique na aba Sessões e dispositivos.

O que aparece em cada linha

• O navegador e o sistema, por exemplo Chrome · Windows ou Safari · iPhone. Quando não é possível identificar, aparece Dispositivo desconhecido.
• Este dispositivo: marca a sessão que você está usando agora. Ela aparece sempre no topo.
• O local: cidade, estado e país aproximados. A localização é identificada pelo endereço IP da conexão, por isso pode mostrar a cidade do provedor de internet. Quando não é possível identificar, aparece Local desconhecido.
• Ativo agora ou Último acesso, com há quanto tempo a sessão foi usada pela última vez.

Cada navegador em que você entrou aparece em uma linha separada.

Sair de um dispositivo

1. Na linha do dispositivo, clique em Sair.
2. Confirme a pergunta Encerrar a sessão deste dispositivo?.

A linha some da lista. Quem estiver usando aquele navegador volta para a tela de login na próxima ação no painel.

Observação: a linha Este dispositivo não tem o botão Sair. Para sair do navegador que você está usando, abra o menu do seu usuário e clique em Sair.

Sair de todos os outros dispositivos

1. Abaixo da lista, clique em Sair de todos os outros dispositivos.
2. Confirme a pergunta Encerrar a sessão em todos os outros dispositivos?.

Só a sessão atual continua conectada. Quando não há outras sessões, aparece a mensagem Nenhum outro dispositivo conectado à sua conta. e o botão deixa de aparecer.

Se aparecer Não foi possível encerrar a sessão. Tente novamente., recarregue a página e tente de novo.

Viu um acesso que não reconhece?

1. Encerre a sessão desconhecida.
2. Troque a sua senha. Ao trocar a senha em Minha Conta, todas as outras sessões são encerradas automaticamente. Veja como trocar a senha.

Dica: ao redefinir a senha pelo link Esqueceu a Senha? da tela de login, todas as sessões da conta são encerradas, inclusive a do navegador que você está usando.