A fonte de notícias está em análise, em alerta ou com problemas na captura. O que fazer?
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O status da fonte mostra se os servidores estão conseguindo ler o link RSS / XML que você cadastrou. Quando há erros de captura, as notícias novas dessa fonte podem deixar de chegar às TVs. Nesses casos, o painel recomenda verificar com o fornecedor das notícias se o link do RSS / XML foi alterado.
Para ver o status, acesse Configurações e, no card Notícias, clique em Lista de Fontes. O status aparece na coluna Status. Clique nele para ver a explicação e há quanto tempo ocorreu a última captura.
O que significa cada status
| Status | O que significa | O que fazer |
|---|---|---|
| Capturando | As notícias estão sendo capturadas corretamente. | Nada. |
| Verificando | Ocorreram alguns erros de captura recentemente. Pode ser algo temporário. | Aguarde mais algum tempo. Se não melhorar, fale com o nosso suporte. |
| Em Análise | Ocorreram erros de captura nas últimas horas. Pode ser algo temporário. | Aguarde mais algum tempo. Se não melhorar, fale com o nosso suporte. |
| Em Alerta | Ocorreram erros de captura nos últimos dias. | Verifique com o fornecedor das notícias se o link do RSS / XML foi alterado recentemente. |
| Problemas na Captura | Os servidores não estão conseguindo capturar notícias do link informado. | Verifique com o fornecedor das notícias se o link do RSS / XML foi alterado e atualize a fonte. |
Atualizar o link da fonte
- Na lista de fontes, clique no nome da fonte.
- No campo Link RSS / XML, informe o link correto.
- Clique em Salvar.
Ao salvar, o painel testa o link. Se houver problema, aparece uma mensagem como "O link do RSS / XML parece inválido, tente novamente." ou "Não conseguimos validar o RSS / XML, tente novamente ou contate o suporte."
Observação: o painel aceita vários formatos e padrões de RSS / XML, mas algum formato customizado pode não ser validado ou capturado. Nesse caso, fale com o nosso suporte para que esse padrão seja analisado.
Opções da fonte
Na mesma página da fonte você também pode ajustar:
| Opção | O que faz |
|---|---|
| Nome | O nome da fonte, usado para escolhê-la nas listas de reprodução. |
| Link Logomarca | O link da imagem da logomarca da fonte. |
| Tentar capturar Logomarca automaticamente | Quando marcada, o painel tenta obter a logomarca sozinho e o campo Link Logomarca fica bloqueado. |
| Utilizar filtro de palavras incômodas | Filtra notícias com palavras que possam impressionar negativamente quem está assistindo. |
| Tempo de verificação de novas Notícias (em minutos) | De quanto em quanto tempo a fonte é consultada, de 2 a 60 minutos. |
| Tempo de expiração das Notícias após publicação (em dias) | Depois desse número de dias, de 1 a 30, a notícia deixa de ser exibida no app. |
| Modo de exibição da imagem | Original mostra a imagem completa, sem cortes. Preencher aplica zoom na imagem até preencher o espaço da notícia. |
A fonte está Capturando, mas as notícias não aparecem
- Na lista de fontes, clique no botão com a quantidade de notícias, ao lado do status, para ver as notícias capturadas. Notícias com status inativa não são exibidas. Isso acontece quando um usuário as desativou, quando foram bloqueadas pelo filtro de palavras incômodas ou quando não têm imagem.
- Confira o Tempo de expiração das Notícias após publicação (em dias): notícias mais antigas que esse prazo não são exibidas.
- Na lista de reprodução, abra as opções do entretenimento Notícias e confira se a fonte está escolhida no campo Selecione a fonte de Notícia adicional. O passo a passo está em Como adicionar notícias externas (RSS, XML ou feed)?
